網(wǎng)購(gòu)床墊種類(lèi)繁雜不乏“渾水摸魚(yú)”

日期：2016-11-15
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網(wǎng)上賣(mài)電器、賣(mài)家具，甚至賣(mài)建材，都早已不是什么新鮮事，消費(fèi)者對(duì)此似乎也已經(jīng)敢于“出手”，即使沙發(fā)沒(méi)有圖片看上去那么好看但也沒(méi)太影響使用，也許椅子沒(méi)那么舒服也可以退還重來(lái)……只是，洛陽(yáng)裝修公司小編當(dāng)每天都會(huì)與身體發(fā)生親密接觸的床墊產(chǎn)品也在網(wǎng)上撲面而來(lái)，你敢買(mǎi)嗎？

在實(shí)體店面中挑選床墊就已經(jīng)令不少消費(fèi)者暈頭轉(zhuǎn)向，這一下都去了線上，進(jìn)口的、國(guó)產(chǎn)的、彈簧的、乳膠的……該信誰(shuí)？怎么挑？網(wǎng)購(gòu)床墊到底靠譜嗎？

“代購(gòu)”觸角伸向床墊“進(jìn)口”標(biāo)簽任意貼

從在朋友圈代購(gòu)進(jìn)口化妝品、名表名包開(kāi)始，如今的“代購(gòu)”已經(jīng)開(kāi)啟了代購(gòu)進(jìn)口床墊之旅。與大件兒的家具相比，更易包裝運(yùn)輸?shù)拇矇|成了“代購(gòu)”們進(jìn)軍家居領(lǐng)域的首選。

然而，“代購(gòu)”們往往都是寧愿展示買(mǎi)家秀而不愿出示品牌認(rèn)證信息的。叫出一個(gè)還算有誘惑力的報(bào)價(jià)，品牌名稱(chēng)則似乎以籠統(tǒng)的“某某國(guó)+材質(zhì)”就可取代，例如“馬來(lái)西亞乳膠床墊”，而當(dāng)再進(jìn)一步詢問(wèn)品牌的具體信息時(shí)，對(duì)方則會(huì)以“絕對(duì)純進(jìn)口”、“特別舒服”、“我自己用的就是”等言辭來(lái)應(yīng)對(duì)，甚至展示一些買(mǎi)家的好評(píng)。有過(guò)相關(guān)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的邵女士表示，“床墊送到家后就是一個(gè)真空袋子，里面是床墊，產(chǎn)地品牌信息都沒(méi)有，床墊灰灰的還有奇怪的味道，代購(gòu)的人說(shuō)都是正?，F(xiàn)象。要求退掉對(duì)方就不再回復(fù)了。”

顯然，盡管圖片與價(jià)格足夠誘人，“進(jìn)口”的標(biāo)簽也為產(chǎn)品吸睛不少，但拿到手的東西卻遠(yuǎn)不如人意。

品牌旗艦店產(chǎn)品相對(duì)靠譜也需考量其后續(xù)服務(wù)

與朋友圈瘋狂刷屏的代購(gòu)相比，各種床墊品牌在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)爭(zhēng)相開(kāi)店同樣熱鬧。Mlily夢(mèng)百合、顧家家居等諸多國(guó)內(nèi)品牌紛紛都在天貓?jiān)O(shè)有官方店面，而最近美國(guó)床墊品牌席夢(mèng)思更是高調(diào)入駐京東，開(kāi)設(shè)了國(guó)內(nèi)首家線上旗艦店。

與朋友圈的“代購(gòu)”截然不同，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上大多的品牌旗艦店與線下實(shí)體店更像是孿生兄弟，為消費(fèi)者提供一致的服務(wù)內(nèi)容。從席夢(mèng)思的京東旗艦店中能看出，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格、產(chǎn)地、材質(zhì)、厚度、顏色等細(xì)節(jié)都有細(xì)致的說(shuō)明。

北京席夢(mèng)思床褥家具總經(jīng)理林建峰表示，即使消費(fèi)者不是很清楚哪一類(lèi)床墊更適合自己，也可以通過(guò)線上聯(lián)系客服來(lái)尋求幫助。同時(shí)，消費(fèi)者也可以到實(shí)體店中體驗(yàn)后挑選好回到線上購(gòu)買(mǎi)，同樣具有產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)保。

貌似同一產(chǎn)品線上線下質(zhì)量不同還需留心多比較

當(dāng)然，也有一些小眾品牌借助第三方平臺(tái)“掛著羊頭賣(mài)狗肉”，實(shí)體店里的產(chǎn)品與線上店面中的產(chǎn)品“開(kāi)辟”了兩條路線。

消費(fèi)者李女士就曾表示，從某品牌的網(wǎng)店中購(gòu)買(mǎi)的床墊與實(shí)體店中看到的同型號(hào)床墊雖然外觀、表面面料、規(guī)格尺寸等都一樣，但使用起來(lái)的感受卻大相徑庭?！昂臀以诘昝胬矬w驗(yàn)時(shí)的感受完全不同?！崩钆勘硎?，“當(dāng)時(shí)看到網(wǎng)店中做活動(dòng)，感覺(jué)價(jià)格很優(yōu)惠。買(mǎi)回家后才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一分價(jià)錢(qián)一分貨。網(wǎng)絡(luò)店面中的優(yōu)惠可能就是床墊里的材質(zhì)被換掉了吧?！?/span>

對(duì)此林建峰表示，席夢(mèng)思線上線下產(chǎn)品從價(jià)格種類(lèi)到產(chǎn)地品質(zhì)，都是一致的，消費(fèi)者在店里看到的產(chǎn)品，從旗艦店中選擇同款，拿到手的也會(huì)一樣。

事實(shí)上，消費(fèi)者在網(wǎng)上挑選床墊時(shí)還應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的具體情況深入了解，尤其對(duì)于床墊的材質(zhì)、面料等細(xì)節(jié)有所認(rèn)識(shí)，更應(yīng)該避免從網(wǎng)上選購(gòu)雜牌床墊，作為每天都會(huì)與自己親密接觸的家居用品，過(guò)硬的品質(zhì)至關(guān)重要。

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